La mayoría de los restaurantes pasan de “acabo de registrarme” a “acabo de recibir mi primer pedido en línea” en 5 a 7 días. Eatsy te acompaña de cerca: tu gerente de arranque hace la mayor parte del trabajo pesado. Este es el camino.

Paso 1: agenda tu llamada de arranque

Después de registrarte, te llega un correo para agendar una llamada de 30 minutos con tu gerente de arranque. Elige el turno más pronto: cada día que esperas es un día más pagando comisión a terceros.

En la llamada recopilamos: tu dominio (o confirmamos que quieres el subdominio gratis), los colores y el logo de tu marca, fotos de tu menú (impreso, PDF, o la exportación de tu POS), tu zona de entrega, y el contacto que va a manejar la cuenta de Eatsy.

Qué tener listo antes de la llamada. Logo (de preferencia vectorial), los colores de tu marca en código hexadecimal, un menú reciente (en cualquier formato: foto impresa, PDF, o exportación del POS), y el correo/teléfono de quien va a manejar la cuenta de Eatsy. Entre más rápido nos lo envíes, más rápido sales en vivo.

Paso 2: importamos tu menú

Tu gerente de arranque se encarga de importar el menú, por tres caminos según lo que tengas:

  • Desde tu POS: si usas un POS compatible, sincronizamos tu catálogo en vivo y los productos, modificadores, precios y categorías pasan automáticamente.
  • Flamsy AI desde foto o PDF: Flamsy AI lee tu menú impreso, tu pizarra, o tu PDF, y arma un catálogo digital con descripciones bilingües en inglés y español.
  • Clonar un catálogo: si eres un local nuevo de una empresa que ya usa Eatsy, copiamos el catálogo maestro y tú ajustas lo de tu local.

Recibes el menú en tu panel para revisarlo, normalmente dentro de las primeras 24 horas después de la llamada de arranque. Mira Cómo importamos tu menú.

Paso 3: revisas el menú y terminas tu marca

Entra a admin.eatsyorders.com. Dos cosas por hacer:

  1. Administración de menú → Menús. Revisa cada categoría y cada producto. Corrige lo que esté mal. La mayoría se toma entre 30 y 45 minutos; los menús grandes (200+ productos) toman de 1 a 2 horas. Este es el único trabajo manual de menú que haces.
  2. Canales → Configuración de marca → Apariencia. Confirma tu logo, tu color principal, tu color de contraste, y las pantallas de bienvenida. Mira Configura tu marca y tu microsite.

Paso 4: conectamos tu dominio

Tu gerente de arranque configura el DNS, el SSL, y el reenvío de correo. Puedes usar:

  • Un dominio propio que ya tengas (turestaurante.com o un subdominio como pedidos.turestaurante.com)
  • El subdominio gratis de Eatsy (<tunombre>.eatsyorders.com): queda en vivo en minutos, sin que tengas que tocar el DNS

Mira Conecta tu dominio.

Paso 5: salimos en vivo

Día 5 o 6: tu microsite sale en vivo. Lo enviamos a Google para que lo indexe y corremos el proceso de publicación para que el sitio se vea bien. Te llega una lista de verificación de lanzamiento: mira la Lista de verificación antes de salir en vivo.

Si compraste el plan Branded App, las solicitudes al App Store y Google Play salen la misma semana. La aprobación normalmente toma de 5 a 7 días.

¿Y si tengo varios locales? Multi-local toma de 2 a 3 semanas en vez de 5 a 7 días, porque configuramos los ajustes de catálogo, horarios, zona de entrega, y personal de cada local. Mira Configuración multi-local (en inglés).

Lo que puedes dejar para después

Puedes salir en vivo sin:

  • Configurar la fidelización (agrégala en la semana 2: Marketing → Fidelización)
  • Activar catering (actívalo en Canales → Sitio web cuando estés listo)
  • Campañas de WhatsApp o descuentos (configúralos en tu primera revisión de marketing)
  • Tener perfecta cada zona de entrega (empieza con las obvias, expande después)

No dejes que lo perfecto te impida salir en vivo.