Eatsy iPad Menu y Order Management son compatibles con una variedad de impresoras térmicas de recibos estándar. No vendemos hardware: cómpralo en Amazon, B&H o con el proveedor que ya usas para tu restaurante. Esta página te dice exactamente qué funciona.
Con qué probamos
Probamos oficialmente con impresoras térmicas de recibos compatibles con ESC/POS. ESC/POS es el estándar de hecho para impresión de recibos en restaurantes, el mismo formato que usan Square, Toast y Clover. Si tu impresora dice “compatible con ESC/POS” en la ficha técnica, casi seguro que funciona.
Modelos oficialmente compatibles
| Modelo | Conexión | Ancho de papel | Precio aprox. | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Star Micronics TSP100 (TSP143IIIU) | USB | 80mm | $215 | Compatible oficialmente |
| Star Micronics TSP100 (TSP143IIIBI) | Bluetooth | 80mm | $280 | Compatible oficialmente |
| Star Micronics TSP100 (TSP143IIIW) | Wi-Fi / Ethernet | 80mm | $320 | Compatible oficialmente |
| Star Micronics TSP650II | USB / Ethernet / Bluetooth | 80mm | $320 | Compatible oficialmente |
| Star Micronics SP742 (de impacto, cocina) | USB / Ethernet | 76mm | $330 | Compatible oficialmente (impresora de impacto para cocina) |
| Epson TM-m30III | USB / Ethernet / Bluetooth / Wi-Fi | 80mm | $300 | Compatible oficialmente |
| Epson TM-T20III | USB / Ethernet | 80mm | $220 | Compatible oficialmente |
| Epson TM-T88VI | USB / Ethernet | 80mm | $420 | Compatible oficialmente |
| ESC/POS genérica por USB | USB | 58mm u 80mm | varía | Mejor esfuerzo (sin garantía de soporte) |
| ESC/POS genérica por Bluetooth | Bluetooth | varía | varía | Mejor esfuerzo (el emparejamiento Bluetooth varía) |
Compras recomendadas según el uso
Impresora de mostrador (alto volumen): Star Micronics TSP100 USB (TSP143IIIU). $215 en Amazon. Conéctala a tu iPad con un adaptador USB a Lightning o USB-C. Es confiable, rápida, y su papel de 80mm cabe en la mayoría de cajones de dinero.
Bluetooth (sin cable al iPad): Star Micronics TSP100 Bluetooth (TSP143IIIBI). $280. La emparejas una vez por Bluetooth en iPadOS, y de ahí en adelante queda inalámbrica. Se empareja con un solo iPad a la vez.
Impresora de impacto para cocina (resistente al calor de la línea de cocción): Star Micronics SP742. $330. Las impresoras de impacto (no térmicas) aguantan mejor el calor de la cocina. Se prefiere Ethernet sobre USB para poder montarla en la pared, lejos del iPad.
Cocina con varias estaciones e impresoras en red: Epson TM-m30III con Wi-Fi o Ethernet. $300. Puede imprimir desde varios iPads hacia la misma impresora por la red.
Integración con el cajón de dinero
El cajón de dinero se conecta a la impresora, no directamente al iPad. Se abre a través de un puerto de cable en la parte de atrás de la impresora. Tanto Star como Epson son compatibles con los cables estándar RJ11/RJ12 para cajones de dinero.
Cajones de dinero recomendados:
- APG Vasario 1416: $130, hecho para la serie TSP100
- MMF Val-u Line VL-EE-1: $90, la opción económica
- Star Micronics CD3-1313: $115, diseñado para impresoras Star
Qué no funciona
- Impresoras solo AirPrint (la mayoría de impresoras de oficina en casa). No hablan ESC/POS para dar formato al recibo.
- Impresoras de inyección de tinta, sin excepción.
- Impresoras conectadas solo al servidor de impresión de un computador de escritorio. La app de iPad de Eatsy necesita una conexión directa (USB, Bluetooth, o IP en red).
- Algunas impresoras “ESC/POS” sin marca de listados baratos en Amazon. A veces solo implementan una parte de ESC/POS. Quédate con Star o Epson.
Importante. Si compras una impresora que no está en la lista de compatibles, pruébala antes de depender de ella en producción. Por lo general te podemos ayudar a resolver problemas, pero el soporte es de mejor esfuerzo, no garantizado.
Configura la impresora en el panel de administración
Una vez la impresora esté emparejada con el iPad, actívala en admin.eatsyorders.com, en Cuenta → Configuración → Impresoras, y luego asigna qué tipos de pedido y estaciones van a cada dispositivo. Las impresoras de cocina normalmente solo necesitan los tiquetes “en preparación”, mientras que las de mostrador necesitan los recibos del cliente.
