Las apps de delivery son buenas en una sola cosa: poner tu comida frente a gente que nunca ha oído hablar de ti. El problema empieza el día en que te ponen enfrente a tus clientes de siempre, y te cobran hasta un 30% por una presentación que tú ya hiciste hace años.
Este no es un artículo de “borra las apps”. Es un artículo de “ten claro para qué sirve cada una”. Las plataformas de terceros y tu propio canal de pedidos hacen trabajos distintos. Los restaurantes que ganan usan los dos, a propósito.
En qué son buenas de verdad las plataformas de terceros
En que te descubran. Un cliente nuevo en la ciudad abre una app, ve tu foto y ordena. Tú no moviste un dedo. Ese alcance es real, y para un local recién abierto vale la pena pagarlo. Piensa en las apps como una valla publicitaria que solo pagas cuando funciona.
El detalle es que cada pedido sigue siendo alquilado. No te queda el nombre ni el teléfono del cliente, no controlas la experiencia, y entregas el 30% de la cuenta cada vez, para siempre, incluso con el cliente de siempre que te habría encontrado igual.
En qué es bueno tu propio canal
En conservar lo que construiste. Cuando un cliente ordena desde tu propia página, el pedido te llega directo a ti, el dinero es tuyo menos la comisión normal de la tarjeta, y su contacto queda tuyo para hacerlo volver. Es la diferencia entre alquilar clientes y tenerlos.
Plataformas de terceros
- Muy buenas para que te descubran clientes nuevos
- 30% de comisión en cada pedido
- El cliente es de la app, no tuyo
- No controlas la experiencia ni los datos
Tu propio canal con Eatsy
- Tu página, tu marca, tus clientes
- 0% de comisión de plataforma, precio mensual fijo
- Su contacto queda tuyo, con lealtad incluida
- Mes a mes, sin contrato
“Gano más dinero con 100 pedidos directos que con 200 por una plataforma.”
Algo que nos dicen los dueños de restaurante todo el tiempo.
La jugada: quédate con las apps y suma tu propio canal
No tienes que elegir. Deja las apps corriendo como tu vitrina para desconocidos. Pon tu propio canal directo justo al lado, para la gente que ya te conoce. Cada pedido que entra por tu página es uno del que la plataforma no se lleva nada.
Con Eatsy te montamos todo nosotros, en inglés o en español, y normalmente queda en vivo en menos de una semana. Tú pones la marca y el menú. No tocas nada de código, y sigues usando el punto de venta que ya tienes.
Haz la cuenta con tu propio restaurante
Digamos que haces $5,000 al mes por una plataforma que se lleva el 20%. Son $1,000 al mes que se van, $12,000 al año, por entregarte clientes que muchas veces ya eran tuyos. Mueve aunque sea una parte de ese volumen a tu propio canal y la cuenta cambia rápido. El precio fijo se paga solo con un puñado de pedidos directos. Todo lo que viene después vuelve a tu bolsillo, menos la misma comisión de tarjeta del 3.5% que tu procesador ya te cobra.
¿No sabes si vale la pena cambiarte? La prueba más fácil es ver uno funcionando con tus propios platos. Para eso es la demo.
Haz la comparación con tus propios números.
Te mostramos exactamente cuánto te ahorraría un canal directo, y te lo montamos si tiene sentido.
Recibe una demo
