Los operadores multi-local manejan cada local desde la misma cuenta de admin.eatsyorders.com. Un solo inicio de sesión, una sola base de clientes, un solo programa de fidelización, pero cada local tiene su propio catálogo, horario, zona de entrega, y personal. Así funciona.
Por qué importa configurar por local
Cada local vende cosas distintas. Cada condado tiene un impuesto de ventas distinto. Cada barrio tiene zonas de entrega distintas. Una configuración única para todos se rompe apenas abres tu segundo local. Eatsy está construido por local desde la base: cada dato tiene un alcance de local.
Cómo agregar un local nuevo
Esto lo hace nuestro equipo. Agendas una llamada de 30 minutos para el local nuevo con tu gerente de arranque. Nosotros:
- Creamos el nuevo local en el sistema.
- Clonamos el catálogo maestro de otro local (
admin.eatsyorders.com → Administración de locales → Importar catálogo). - Configuramos el horario, los impuestos, la zona de entrega, y la pasarela de pago del local nuevo.
- Damos de alta al personal inicial de ese local.
Luego revisas el catálogo clonado en Administración de menú y ajustas lo que sea distinto para tu local: precios, productos que no ofreces, especiales exclusivos de ese local. La mayoría de los operadores terminan en 30 a 60 minutos.
Configuración de marca: por local o por empresa
Canales → Configuración de marca → Apariencia tiene dos secciones, una encima de la otra:
- Apariencia del local: aplica solo a un local.
- Apariencia de la empresa: el valor por defecto para cualquier local que no tenga su propia configuración.
Así, tu segundo local puede tener un logo o un color distinto si es un concepto diferente (por ejemplo, tu local insignia frente a un puesto dentro de un food hall), o puede heredar el valor de la empresa si no.
Ajustes de menú por local
El selector de local, arriba a la izquierda del panel, define el alcance de todo lo que ves en Administración de menú. Cambias al Local B, y los ajustes que hagas ahí solo aplican al Local B. Para llevar un cambio de menú a todos los locales, lo haces en cada uno (o usas Carga masiva por local).
Operación por local
- Horario: lo configura nuestro equipo durante la llamada de arranque del local nuevo. Nos dices el horario y nosotros lo configuramos.
- Zona de entrega: zonas, tarifas, mínimos por zona. Lo configura nuestro equipo.
- Pasarela de pago: cada local tiene su propia cuenta de Shift4 o NMI. Lo configura nuestro equipo.
- Tasas de impuestos: por local. Lo configura nuestro equipo.
Todo esto queda visible en Cuenta → Configuración → ... una vez configurado, pero la configuración inicial la hace tu gerente de arranque.
Empleados por local
Usuarios → Empleados te deja asignar cada empleado a locales específicos. Un gerente del Local A puede quedar sin acceso a los datos del Local B: no hay un “ver todo” por defecto. Mira Permisos de personal.
El selector de local
Arriba a la izquierda en cada página de admin.eatsyorders.com. Cambia el alcance de todo el panel. Por ahora no existe una vista agregada de “Todos los locales” en el panel del comercio: ves un local a la vez. Para ver el ingreso agregado entre locales, tu gerente de arranque te puede sacar un reporte.
Precios
Es lineal: $89.99 al mes por local para Online Ordering, y Branded App con cotización personalizada. No hay descuento por paquete, pero tampoco hay penalización. Agregas o quitas un local cuando quieras.
Lanza un local primero, como piloto. Antes de salir en vivo en todos tus locales, lanza uno por completo. Resuelve la capacitación del personal, los problemas de menú, y los ajustes de zona de entrega. Después repites el patrón. Te ahorras cometer el mismo error 8 veces.
