El pedido por QR en la mesa es uno de los productos de Eatsy. Tu gerente de arranque configura los códigos y te envía los letreros impresos. Este artículo cubre lo que vive tu cliente y lo que puedes ajustar tú.

Qué se configura

  • Un código QR por mesa (o por sección, si prefieres agrupar por Bar / Terraza / Interior)
  • Letreros impresos con tu logo, el QR, y el número de mesa (ej. “Mesa 5 · Table 5”). Eatsy los imprime en cartulina mate resistente, y los envía en 5 días hábiles.
  • Una experiencia de bienvenida bilingüe: cuando el cliente escanea, elige español o inglés, y el menú se muestra según su elección.

Qué vive tu cliente

  1. El cliente se sienta en la mesa 5
  2. Escanea el QR con la cámara de su teléfono
  3. Llega a una pantalla de bienvenida con tu marca: tu pantalla de bienvenida con el número de mesa (“Bienvenido a [Restaurante] · Mesa 5”)
  4. Elige español o inglés
  5. Explora el menú, personaliza los platos, y agrega al carrito
  6. Cierra la cuenta, elige la propina, y paga
  7. El pedido llega a tu cocina con el número de mesa marcado

Varios clientes pueden escanear el mismo QR y abrir cuentas separadas. Cada uno paga lo suyo.

Qué controlas tú

La experiencia visual que ve el cliente sale de la configuración de tu Microsite: el mismo logo, los mismos colores, y las mismas pantallas de bienvenida que configuras en Canales → Configuración de marca. Así que cuando actualizas tu marca, la pantalla del QR se actualiza con ella.

El menú que ve es el mismo menú de Administración de menú: los productos destacados aparecen arriba, los horarios respetan la visibilidad por hora del día, y los productos marcados como agotados quedan ocultos.

Qué maneja tu gerente de arranque

  • Generar un QR por mesa o por sección
  • Enviarte los letreros impresos (o el PDF si prefieres imprimirlos tú: 4×6 pulgadas, se recomienda acabado mate)
  • Configurar los valores predeterminados de propina (ej. 18% / 20% / 22%)
  • Cargo de servicio opcional para grupos de 6 o más personas
  • Reglas de enrutamiento: si el pedido se imprime en la impresora de cocina, la del bar, o en ambas
  • Modo híbrido: QR para bebidas, mesero para comida (o al revés)

Prueba el QR antes de desplegar los 50. Antes de poner los letreros en todas las mesas, escanea uno con un teléfono real (no la vista previa de QR de la Cámara de Apple, abre el enlace de verdad). Confirma que el menú carga, que el número de mesa es correcto, y que el cambio de idioma funciona. Después despliega el resto.