Eatsy es software de pedidos en línea, no un POS: funcionamos junto a tu sistema de punto de venta y llevamos los pedidos en línea directo a tu flujo de cocina de siempre. Esta página te muestra con qué sistemas de POS nos integramos hoy, y en qué nivel.
Niveles de integración
Clasificamos cada integración de POS en uno de cuatro niveles, según lo que de verdad está conectado en producción:
- Nativa: sincronización de menú en ambas vías, envío de pedidos al KDS (la pantalla de cocina), conciliación de pagos, y sincronización del perfil del cliente.
- Solo envío de pedidos: los pedidos en línea llegan al POS como tickets, pero el menú vive en Eatsy (solo en una vía).
- Exportación manual: exportaciones diarias en CSV de pedidos y ventas para conciliar con contabilidad.
- Sin soporte: Eatsy funciona junto al POS como sistemas paralelos (igual funciona, solo que con menos conexión entre los dos).
Sistemas de POS compatibles
| Sistema de POS | Nivel de integración | Sincronización de menú | Envío de pedidos | Conciliación de pagos | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| Shift4 / SkyTab | Nativa | Importación en 1 clic + sincronización continua | KDS | Sí | Nuestra integración insignia. Importación de menú en 90 segundos. |
| Toast | Solo envío de pedidos | Importación manual (una sola vez) | Toast Hub | CSV manual | Migración desde Toast disponible; integración nativa completa en camino. |
| Square for Restaurants | Solo envío de pedidos | Importación manual | Square Dashboard | CSV manual | Común en operadores con menos de 3 locales. |
| Clover | Exportación manual | Importación manual | Solo panel de Eatsy | CSV manual | Envío de pedidos previsto para el Q3 de 2026. |
| Lightspeed Restaurant | Exportación manual | Importación manual | No | CSV manual | Disponible bajo solicitud. |
| Aloha NCR | Sin soporte | – | – | – | Corre Eatsy como sistema paralelo. |
| Restaurant365 | Sin soporte | – | – | – | Corre Eatsy como sistema paralelo. |
| Otro POS / a la medida | Exportación manual | Importación manual | No | CSV | Casi siempre lo podemos resolver con importación CSV, bajo solicitud. |
Qué significa “nativa” en la práctica
Para Shift4, en concreto:
- Sincronización de menú: cuando actualizas un producto en Shift4 (un cambio de precio, agotar un producto, un modificador nuevo), el cambio se refleja en Eatsy en menos de 60 segundos. Sin volver a importar nada a mano.
- Envío de pedidos: los pedidos en línea llegan a tu KDS de Shift4 como si vinieran del POS del restaurante: mismo formato de ticket, mismas reglas de envío, mismo flujo de preparación.
- Conciliación de pagos: los reportes de cierre de día de Shift4 incluyen los ingresos de pedidos en línea, separados por canal. Tu contador no tiene que juntar dos sistemas distintos.
- Sincronización del perfil del cliente: si un cliente frecuente pide en el local y en línea con el mismo número de teléfono, es el mismo perfil en los dos sistemas. La fidelización se mantiene igual en ambos canales.
Si hoy usas Shift4, tu migración a Eatsy es el camino con menos fricción que ofrecemos. La mayoría de los operadores quedan en vivo en 5 a 7 días.
Procesamiento de pagos
Para los pedidos en línea que se procesan a través de Eatsy (Microsite, Branded App, pedidos por QR), los pagos los maneja Shift4 o NMI, según la configuración de tu cuenta. Los dos cumplen con PCI-DSS y depositan directo a la cuenta bancaria de tu negocio: no hay ninguna billetera intermedia controlada por Eatsy.
Si tu POS ya procesa pagos con tarjeta dentro del restaurante, esos flujos no cambian. Eatsy solo procesa los canales de pedidos en línea.
Lo que viene (sujeto a cambios)
- Q3 2026: integración nativa con Toast (sincronización completa de menú + conciliación de pagos)
- Q4 2026: integración nativa con Square for Restaurants
- Q1 2027: integración nativa con Clover
- 2027 en adelante: Lightspeed, Aloha NCR, y Restaurant365 (según lo pida la demanda de los clientes)
Si tu POS no aparece en la lista y estás evaluando Eatsy, coméntalo en tu demo. Casi siempre lo podemos resolver, al menos con exportación CSV, y la demanda de los clientes es lo que mueve nuestro plan de integraciones.
