El plan Branded App te entrega una app nativa real para iOS y Android con el nombre de tu restaurante. Queda en vivo en 5 a 7 días desde que recibimos los assets de tu marca. El envío y la revisión en las tiendas los maneja Eatsy por completo: no necesitas cuenta de Apple ni de Google de tu lado.

Qué necesitamos de ti

  1. Archivos del logo: de preferencia vectorial (SVG, AI, o EPS). PNG con fondo transparente como respaldo. Necesitamos una versión cuadrada (para el ícono de la app) y una versión ancha (para las pantallas de bienvenida).
  2. Colores de marca: códigos hexadecimales para el color principal, el secundario, y el de acento. Ojo: nunca uses #FFFFFF como color de contraste.
  3. Tipografía de marca: el nombre y la información de licencia, o elige una de nuestras fuentes disponibles (Montserrat, Poppins, Inter, etc.).
  4. Nombre de la app: exactamente como debe aparecer en la App Store. La mayoría usa el nombre de su restaurante.
  5. Descripción de la app: una corta (80 caracteres) y una larga (4.000 caracteres). Nosotros la redactamos si nos das un brief.
  6. Fotos: para las pantallas de bienvenida y las imágenes destacadas. Preferimos fotos reales de tu comida en vez de fotos de stock.

Qué hacemos nosotros

  • Construimos la app nativa con tu marca
  • Conectamos tu menú, la fidelización, las notificaciones push, y el enrutamiento de entregas
  • Enviamos la app al Apple App Store y a Google Play
  • Resolvemos cualquier observación de Apple o Google durante la revisión

Revisión en el Apple App Store

Normalmente toma de 3 a 7 días. Apple revisa con más rigor que Google: confirman que la app funcione de verdad, se vea pulida, y siga sus guías de diseño. Hemos lanzado muchas apps, y el rechazo es poco común. Cuando pasa, las razones más comunes son:

  • URL de política de privacidad faltante o rota
  • Flujo de inicio de sesión con errores
  • La app se cierra sola durante la revisión

Lo corregimos y lo volvemos a enviar. Eso suma de 1 a 3 días.

Revisión en Google Play Store

Normalmente toma de 1 a 3 días. Google es más rápido y menos estricto.

No esperes para empezar a promocionarla. La app aparece en las búsquedas de la App Store desde el día que sale en vivo, pero tus clientes no saben que deben buscarla si tú no se lo dices. Programa un anuncio de lanzamiento (correo, redes sociales, aviso en el local) para el día después de la aprobación de Apple/Google. Cuando tu app esté en vivo, pega las URL de App Store y Google Play en Canales → Configuración de marca → App Download Links para que tu Online Ordering muestre los botones de descarga.

Lo que ven tus clientes

Cuando un cliente busca tu restaurante en la App Store o en Google Play, aparece tu app. La instala, la app abre con una pantalla de bienvenida con tu logo, elige EN o ES, revisa tu menú, y hace su pedido. El estado de fidelización, las notificaciones push, y el historial de pedidos viven dentro de tu experiencia de marca.

Después del lanzamiento

  • Notificaciones push: configúralas en tu panel (mira la guía de notificaciones push)
  • Integración con fidelización: visible para los usuarios de la app al momento de pagar (mira Diseño del programa de fidelización)
  • Actualizaciones: nosotros actualizamos la app cuando hay novedades de las plataformas. Cero trabajo de tu parte.